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炎炎夏日进广场 水滴志愿送服务

发布日期:2017-08-01    作者:管理员  文章来源:本站

 家中水表自转怎么办?自来水中有白色物质,是水质问题吗?7月29日星期六上午夏日炎炎,市供水总公司在青山区团结广场、昆区友谊广场、东河区欣隆广场、滨河新区民馨佳苑广场、九原区九原广场5个广场同时开展了供水服务进广场夏日暖心行动,在活动现场提供了业务咨询、报漏报修、代收水费等服务, 为居民解决用水难题。

进广场服务活动中,总公司工作人员在整个服务过程中全情投入,耐心细致地聆听每一个居民的诉求,收集用户信息和服务意见及建议,认真解决各类用水疑难杂症,对于现场报修的居民,便民服务队在第一时间赶到居民家中即刻解决。例如迎宾小区85栋8号王大娘到活动现场向工作人员反映家中水表不用水也在自转,到底是什么原因导致用户家中水表自转?工作人员迅速前往王大娘家查看,经查看是水箱漏水导致水表自转,解决了困扰王大娘多天的用水问题,王大娘脸上露出了满意的笑容,连声表示感谢。

     活动当天,总公司140人到达现场开展服务工作,现场共为用户发放宣传资料222份;发放便民服务卡161张;发放《顾客满意度调查表》123份;解答用户服务咨询81人;参加互动活动190人。此次供水服务进广场活动,受到居民一致好评。不少居民表示:供水便民服务延伸到家门口,与市民零距离的服务更方便、实在。


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